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¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS?

Estamos ubicados en Barranquilla, todas nuestras prendas están fabricadas con productos nacionales y confeccionadas en talleres familiares liderados por mujeres cabezas de hogar.

¿REALIZAN ENVIOS NACIONALES E INTERNACIONALES?

Realizamos envíos a cualquier parte del mundo.

Los precios no incluyen costos de envío.

Los valores del envío varían, antes de finalizar tu compra puedes ver el valor que aplica a tu ubicación.

¿CUÁNDO LLEGA MI PEDIDO?

Todos las ordenes son procesadas y empacadas en un tiempo de 1-2 días hábiles después de realizada la compra para proceder con su respectivo envío.

Los envíos nacionales tardan en promedio de 1-4  días hábiles dependiendo del lugar de su destino, envíos internacionales de 1-15 días.

Los envíos en la ciudad de Barranquilla serán enviados dentro de 24 horas.

CUIDADOS QUE RECOMENDAMOS PARA NUESTRAS PRENDAS:

·Lavar con normalidad en agua fría.

·No retorcer.

·No usar cloro.

·Recomendamos planchar todas nuestras prendas despues de cada lavado para mejorar su textura.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO MANEJAN?

Puedes realizar tus pagos a través de consignación o transferencia bancaria a nuestra cuenta Bancolombia y Daviplata. Siempre recomendamos utilizar el App o Página web de Bancolombia para evitar costos adicionales de transacción ya que estos deben ser asumidos por el cliente.

En nuestro website se aceptan todas las tarjetas, crédito o debito por medio de Mercado Pago y PayPal.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Aceptamos devoluciones dentro de un máximo de 2 días hábiles después de haber recibido tu pedido. El producto debe estar en mismo estado en el que fue entregado.

El envió de su devolución debe realizarse en la misma caja o empaque en el que se recibió.

Los costos de envíos por inconformidad deben ser asumidos por el cliente.

REEMBOLSOS AL CLIENTE:

Los reembolsos serán realizados únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto.

Los costos de envíos serán asumidos por la marca.

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Contacto

    • info@eneceshop.com

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